Países de Centroamérica inician con cautela la reapertura económica pos-COVID-19

El nuevo coronavirus registra 4,477,351 personas infectadas a nivel mundial. De estas  aproximadamente 25,129 casos pertenecen a  la región centroamericana y República Dominicana. 

Centroamérica registra 25,129 casos detectados,  10,760 pacientes recuperados y 885 fallecidos, los gobiernos mantienen las medidas para evitar y frenar la propagación del virus y han iniciado un levantamiento progresivamente las medidas de confinamiento, a continuación un breve contexto de la situación por país.

A continuación podrás descargar el informe de situación del COVID-19 que preparó nuestro equipo de profesionales para los mercados de Centroamérica.

150520 Estado de Situación COVID-19 en Centroamérica 15052020

SL Estudio de Comunicación, 2020.

Calidad de vida y mucha disciplina, colaboradores comparten sus experiencias con el teletrabajo

El trabajo en remoto se convirtió en la alternativa de muchas empresas alrededor del mundo para continuar funcionando en medio de la pandemia del COVID-19.

En febrero, en Panamá se aprobó la ley No 126, que establece y regula el teletrabajo, sin embargo lo que realmente impulsó a las empresas a adoptar la nueva modalidad fue la cuarentena establecida por el Ministerio de Salud (Minsa) para frenar el virus en el territorio.

A propósito del Día Internacional del Trabajo, conversamos con profesionales de varios sectores en el país, quienes compartieron sus experiencias con este nuevo esquema laboral.

día del trabajador

Cero estrés por el tráfico

Todos los consultados destacan como principal beneficio el ahorro de tiempo.

Giannadrea Tejada, planificadora de Negocios, sector consumo electrónico: “No hay que madrugar, ni estresarse por el tráfico vehicular, hay mejor manejo del tiempo y un ahorro considerable en gasolina y corredores”.

Eduardo Yanez, arquitecto de Soluciones de Software Empresarial, sector tecnología de información: “Todo lo que tiene que ver con traslados está eliminado, no tengo que ir al cliente y tampoco debo desplazarme de un lugar a otro para las reuniones. Me han pasado repetidamente cosas como terminar una reunión y a los cinco minutos estar en otra, eso es literalmente imposible cuando estás en la calle. La eliminación de los traslados a la oficina o al cliente es lo que hace todo más eficiente, pero también se requiere foco, que no te distraigas”.

Mayor productividad

Varios colaboradores han visto cambios importantes en su rendimiento y mejor manejo del tiempo:

Didier Salazar, ejecutivo de Cuentas, sector de seguros: “Hay mayor seguimiento y atención a los clientes. Antes trabajaba varios días fuera de la oficina, visitando a  clientes y no podía atender solicitudes con rapidez. Se optimiza el tiempo al no tener que trasladarme ya sea a la oficina o a reuniones”.

Maide-Lyn Rosas Ryall, jefe de Proyectos, sector energía: “Mi dinámica de trabajo no se ha visto fuertemente afectada, ya que las coordinaciones y muchos de los procesos que implica mi trabajo puedo hacerlos desde casa. Trabajar así me ha permitido ser más eficiente, ya que me enfoco más y eso me ayuda a cumplir con mis asignaciones más rápido”.

Samantha Maseri, oficial de Trámites Hipotecarios, sector inmobiliario: “Siento que estoy más productiva ahorita, porque por más que uno esté concentrado en la oficina, siempre tienes ese rato que te pones a hablar con los compañeros y tienes más distracción porque hay más gente alrededor. Estando en casa no dejas de necesitar esos cinco o 10 minutos para pararte de la computadora y tomarte algo, pero definitivamente es más productivo. Además, siento que no pierdo tanto tiempo en el tráfico. En mi caso yo perdía a veces hasta una hora buscando donde estacionar”.

Adiós tacones

Los profesionales que se encuentran en modalidad de teletrabajo también  observan beneficios importantes en  su salud y vida familiar.

Harriet Molinar Alarcón analista de Comunicaciones, sector Banca y Finanzas: “Lo principal es la comodidad, no significa estar en pijama 24/7 pero definitivamente que estar sin los tacones hace de mi jornada laboral un espacio muchísimo más cómodo, así como los almuerzos en familia, tener un ratito para hacer cosas del hogar, son pequeñas acciones que definitivamente me hacen darle un 100% al teletrabajo”.

Jhazmín González, asistente de Operaciones, ONG: “Dentro de los beneficios están mejor manejo en las horas de trabajo, menos estrés por el tranque y más relajada, ya que estoy en casa y no tengo que preocuparme de cómo están mis hijos, también he mejorado mi alimentación”.

Comunicación más fluida entre equipos:

El teletrabajo también ha acercado más a algunos colaboradores:

Miguel Morales, analista de Planificación y Finanzas, sector retailer: “A nivel de comunicación la dinámica ha cambiado grandemente. Ahora cada cosa que hacemos la compartimos para llevar un orden. La productividad no ha bajado, ya que al estar en una situación que requiere mucho análisis es cuando más nos hemos puesto a prueba”.

Giannadrea Tejada, planificadora de Negocios, sector consumo electrónico: “Como anteriormente trabajábamos a distancia no había tanta comunicación con mis superiores (solo la necesaria). Ahora hay mejor entendimiento, se realizan reuniones diarias donde discutimos el estatus de nuestras áreas y puntos de mejora del equipo para entregar las asignaciones en menor tiempo posible. También tenemos reuniones diarias para conocer cómo evoluciona el COVID a nivel de Latinoamérica”.

La organización es importante

Josué Sánchez, reclutador senior de Talento Corporativo, del sector servicio al cliente, señala que la organización es clave con la nueva modalidad. “He tratado de mantener el mismo ritmo de mis funciones, separando mi espacio de descanso y mi espacio de trabajo; haciendo listas de pendientes. Mi productividad se ha mantenido al 100% sin la necesidad de que mi superior esté pendiente de lo que estoy haciendo”.

Eliécer Serrano, supervisor de Créditos y Cobros del sector de ventas y servicio automotriz: “La dinámica de trabajo ha cambiado, de coordinar y supervisar a ejecutar funciones del personal que no se encuentra en modalidad de teletrabajo, con el fin de mantener la operación de la empresa”.

Tips para evitar la procrastinación

Compartimos algunas recomendaciones para logar mejores resultados con la modalidad de teletrabajo:

Responsabilidad: Es importante establecer una rutina diaria y un horario de inicio de actividades.

Foco: Evitar las distracciones, una receta importante para el teletrabajo es tener un espacio propio,  lejos de ruidos y libre de interrupciones.

Herramientas: El móvil y la laptop con buena conexión a internet son esenciales, así como tener al alcance todas las herramientas necesarias.

Metas: Respetar el tiempo de entregas.

Pausas: Es importante tener pequeños momentos de descanso y cumplir los horarios de comidas y tiempo libre.

Organización: Llevar una agenda o cronograma de actividades, así como dividir el trabajo en pequeñas tareas alcanzables permite una mayor fluidez en la jornada laboral.

 

 

Lenny Durán

Copywritter

SL Estudio de Comunicación

copywritter@estudiodecomunicacion.net

Vacúnate contra las fake news

fake news - nota

La aparición del COVID-19 ha generado una avalancha de información que circula por los medios de comunicación, las redes sociales y grupos de WhatsApp, al mismo ritmo que las fake news.

El confinamiento obligatorio que han ordenado los gobiernos de casi todos los países para contener la pandemia genera que más personas en el mundo estén conectadas desde sus hogares. Según cifras de Hootsuite, publicadas en enero de este año, en el ámbito mundial hay 4,55 billones de usuarios de internet.

En Panamá, 67% de la población se conecta a través de sus dispositivos móviles y 70% utiliza medios electrónicos, de acuerdo con un estudio realizado por Tendencias Digitales. Costa Rica, Panamá y Guatemala lideran los países en Centroamérica con mayor penetración de internet.

Por la red circulan innumerables noticias que van desde recomendaciones inocentes, pero nada efectivas, para curar el coronavirus hasta consejos extremos que pueden colocar en una situación de riesgo a quienes los siguen. Por estos días también han surgido teorías conspirativas acerca del origen del COVID-19  y supuestas informaciones sobre disturbios con fotos antiguas, que ponen en riesgo la paz del país.

El 28 de enero de este año, el Gobierno de Panamá promulgó el Decreto 64, el cual establece que el MINSA es el único ente oficial autorizado para divulgar información sobre todo lo concerniente al COVID-19 en el país “por lo que se insta a todos los medios de comunicación social a abstenerse a difundir información proveniente de redes sociales y fuentes no autorizadas que pueda causar alarma injustificada a la población”.

La desinformación que se ha generado a raíz del COVID-19 en el ámbito mundial es tal que a principios de marzo la Organización Mundial de la Salud abrió una cuenta en la red social Tik Tok (@who). “Nos unimos a Tik Tok para brindarle asesoramiento confiable y oportuno sobre salud pública”, indicaron en su primer video, donde dieron las recomendaciones para combatir la pandemia.

Redes como Facebook, YouTube y Twitter están colaborando con la Organización Mundial de la Salud (OMS) para que la primera referencia que aparezca cuando las personas buscan información sobre el COVID-19 sea de ese organismo. Además, Facebook les da visibilidad de forma gratuita y elimina el contenido con información falsa. YouTube da prioridad a los videos que tengan fuentes verificables.

Para contrarrestar la desinformación también han surgido iniciativas en Panamá como la cuenta de Twitter Pacto Ético Digital (@pactoeticodg), creada en marzo de este año, donde los usuarios pueden verificar la información publicada no solo del país sino a nivel mundial.

El antídoto

Compartimos algunos tips para descubrir las fake news

  • Evita propagar información falsa. Antes de darle like o compartir algo que te llegó, verifica si es auténtica.
  • En el caso de comunicados observa si tienen un link de una página web oficial y verifica en el sitio si la información está publicada realmente.
  • Si la información no proviene de un organismo oficial verifica que esté respaldada por al menos tres o más fuentes reputables.
  • Si es posteada en redes sociales observa cuántos seguidores tiene el dueño de la cuenta que la pública y si posee fotografía de perfil.
  • Pide a las personas que te envían información por WhatsApp que coloquen el link de donde sustrajeron la información.

Con estas medidas todos nos curaremos de la desinformación.

Lenny Durán, copywritter en SL Estudio de Comunicación

 

Día del libro. Recomendaciones de SL.

Este 23 de abril se celebra el Día del Libro y del Idioma, una fecha simbólica en homenaje al escritor  Miguel de Cervantes Saavedra, el dramaturgo William Shakespeare y el poeta Garcilaso de la Vega. Día del libro

En celebración de este día, les compartimos algunos de los títulos que están en la biblioteca de SL Estudio de Comunicación. Una recomendación para todos aquellos profesionales de la comunicación estratégica, así como para emprendedores. La gran mayoría de estos libros se consiguen en Amazon en versiones de audio books e impresas.  Estos libros son una referencia para el negocio de la comunicación y las relaciones públicas.

  1. El negocio de la persuasión (The business of persuasion) por Harold Burson:  A través de este compilado inédito, la denominada figura más influyente de las Relaciones Públicas del siglo XX en la publicación especializada PR Week, da a conocer, con la ayuda de anécdotas y reflexiones, los retos, metodologías e impactos de las relaciones públicas. De igual forma, entrelaza momentos emblemáticos de la historia de Estados Unidos con su historia, convirtiéndose en una guía inestimable y fascinante para los profesionales de cualquier industria. Las relaciones públicas son una herramienta utilizada no sólo por las instituciones, sino también por individuos. A lo largo de su carrera innovadora, Harold Burson estableció estándares para el comportamiento corporativo e individual de las compañías, insistiendo en la responsabilidad social corporativa, la excelencia de los productos y una integridad inquebrantable. Su legado ha dado forma a múltiples generaciones.
  2. Comienza con tu gente (Start with your people): Después de varios proyectos fallidos, Brian Dixon se dispuso a descubrir el secreto para trabajar de forma óptima. En el libro, Brian  muestra la clave más importante para entablar relaciones plenas  y abrir la puerta al propósito, la pasión y las ganancias.
  3. ¿Cuál es tu historia? (What´s your story?) de Margot Leitman: Este es un libro práctico para desarrollar las habilidades de las personas en torno al storytelling. Muy bueno para inspirar campañas y desarrollar estrategias basadas en historias.
  4. El mejor equipo gana (The best team wins) de Adrian Gostick y Chester Elton: En este libro Gostick y Elton estudiaron más de 850,000 encuestas sobre el engagement de los empleados de grandes empresas para desarrollar sus “Cinco disciplinas de líderes de equipo”, aquí explican cómo reconocer y motivar a las diferentes generaciones para mejorar el compromiso individual; formas de promover una sana discordia e impulsar la innovación; y técnicas para unificar el enfoque al cliente y construir puentes entre funciones, culturas y distancia.
  5. La estrategia de los océanos azules (Blue Ocean Shift) de W. Chan Kim y Renée Mauborgne:  Todo profesional de la comunicación debe tener a la mano este libro sobre estrategia competitiva para ayudar a los clientes a crear valor con sus productos y servicios.

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Situación del COVID-19 en Centroamérica

Portada

Conscientes de la realidad que vive Panamá y la región ante el nuevo coronavirus y con la finalidad de mantener informados a nuestros clientes, semanalmente desarrollamos el Estado de Situación del COVID-19 en Centroamérica, documento que reúne los principales datos, evolución de los casos y las acciones que los gobiernos están implementando, así como los avances de la pandemia en cada país de la región.

Reporte de situación COVID-19 en Centroamérica – 17 de abril de 2020

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Reporte de situación COVID-19 en Centroamérica – 13 de abril de 2020

130420 Estado de Situación COVID-19 en Centroamérica

Reporte de Situación COVID-19 en Centroamérica – 27 de marzo de 2020

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Reporte de SItuación COVID-19 en Centroamérica – 3 de abril de 2020

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Marcas Solidarias: empatía durante la crisis

Definitivamente son tiempos difíciles para las comunidades, los trabajadores y todos los sectores. Con la llegada del COVID-19 afrontamos un escenario para el que no estábamos preparados.

Sin embargo, durante estas últimas semanas hemos visto cómo los gobiernos hacen grandes esfuerzos para enfrentar la crisis y las empresas demuestran su capacidad de adaptación: flexibilizan sus normas, ajustan sus horarios, muchas han optado por implementar el teletrabajo, sumándose a la era digital o utilizan nuevos esquemas de operaciones; otras hasta fabrican productos que se requieren para la emergencia. Así las marcas se vuelven más humanas, empáticas y solidarias.

Ford

Empresas de la industria licorera como el caso de Bacardí  y Varela Hermanos decidieron transformar su materia prima para la producción de insumos para limpieza y desinfección, mientras que Ford Motor Company unió fuerzas con las compañías 3M y GE Healthcare para lograr la producción acelerada de respiradores, equipos y suministros médicos para profesionales sanitarios y  pacientes que luchan contra del COVID-19.

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Al movimiento se suman las empresas de reparto a domicilio que llevan víveres y medicamentos a las puertas de los hogares despachados por los  supermercados y farmacias que adaptaron esta nueva modalidad. Otras se solidarizan con campañas como “apaga el carro, quédate en casa” de la reconocida marca Ford, mostrando conciencia sobre la importancia de la cuarentena para evitar la propagación del virus,  o marcas como Alcatel con mensajes atinados para la desinfección de los teléfonos móviles.

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Las empresas de transporte aéreo como Copa, Iberia y KLM, se han despedido temporalmente de sus usuarios a través de piezas y mensajes muy emotivos llamando a la solidaridad, se suman sectores como el gremio de restaurantes, bares y discotecas, quienes a través de un video indicaban el cese temporal de operaciones, pidiendo a la población un alto en el día a día y acatar las medidas de salud que han establecido las autoridades.

La crisis también impulsó a empresas y cadenas de restaurantes como Little Caesars, Dominos,  Supermercados Xtra, Krispy Kreme, Subway, Cinnabon y Athens, a respaldar el movimiento Héroes de Blanco PTY, que recauda fondos para comprar insumos y alimentos que son donados al personal médico de guardia en los hospitales.

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Otros sectores destacados son las cadenas de hoteles como Empresas Bern y Playa Blanca Resort que han destinado sus instalaciones para hospedaje de pacientes y el descanso del personal médico que arduamente labora durante la crisis. Empresas de transporte privado de pasajeros como Busmen y la industria de ventas y reparación de uno de los concesionarios Ford han dispuesto brindar mantenimiento sin importar horario para el personal de salud, mientras que estaciones de combustibles como Terpel otorgan bonos de gasolina para dicho personal.

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Así cada sector demuestra el alto valor solidario de las personas, las marcas y las empresas en tiempos donde cada pequeño detalle aporta un valor significativo en tiempos de emergencia sanitaria.

Autor: César Isaac Ortega, consultor en SL Estudio de Comunicación

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