¿Las Agencias de Relaciones Públicas pueden liderar la revolución del Inbound Marketing?

Por: Pete Caputa en HubSpot

Basado en conversaciones con una gran variedad de agencias, existe un acuerdo general de que ahora es un momento de convergencia entre todas las disciplinas del marketing.

A menos que seas tan bueno como Rand Fishkin en SEO, o tan grande como Chris Brogan en redes sociales, necesitas ser un experto en todo lo relacionado con Inbound Marketing para atender a los clientes de manera efectiva.

Las líneas entre agencias de publicidad, relaciones públicas, marketing, SEO, diseñadores web y desarrolladores, se están difuminando. Las agencias no pueden seguir pretendiendo que su industria no está cambiando.

Las relaciones públicas no van mal pero, necesitan ajustarse al cambio. Siendo los que más retienen clientes entre la mayoría de las agencias y, a menudo, con la menor responsabilidad de medir directamente el ROI, las agencias de relaciones públicas parecen tener más que perder.

Las Agencias de Relaciones Públicas liderarán el camino.

Basado en experiencias trabajando con todo tipo de agencias, creo que las agencias de relaciones públicas son las que están mejor posicionadas para ofrecer servicios de inbound marketing. Aquí está el porqué:

  1. Las agencias de relaciones públicas son excelentes creadoras de contenidos. La creación de contenido creativo es la parte más lenta, difícil y creativa del inbound marketing. El SEO y la generación de leads no se puede lograr sin la creación de contenido creativo y efectivo.
  1. Las agencias de relaciones públicas son naturales en aprovechar las redes sociales y la blogósfera debido a sus habilidades para construir relaciones. No digo que pueden hacer lo que hacían en el pasado, pero si siguen una buena guía podrían ser capaces de usar las redes sociales para ayudar a su industria a evolucionar.
  1. El entrenamiento de inbound marketing y software de marketing son cada vez más accesibles y asequibles. El conocimiento del consultor de SEO promedio o experto en generación de leads ahora está codificado y disponible. 
    Aún cuando el conocimiento base está cambiando rápidamente y seguirá así, está madurando como el de cualquier industria. Así que, las agencias de relaciones públicas están equipadas con personal analítico interno que ahora puede hacer SEO, PPC y generación de leads sin necesidad de un gran equipo de recursos técnicos y cuantitativos.
  1. Las agencias de relaciones públicas mantienen estrechas y continuas relaciones de alto nivel de retención con sus clientes. Se incorporan como asesores y administradores de la marca de una empresa. Desde esa posición, es mucho más fácil influir en las personas más importantes de la empresa y comenzar a orientar las numerosas actividades necesarias para una estrategia interdisciplinaria de inbound marketing.

¿Quién crees que está mejor equipado para liderar la revolución del inbound marketing? ¿Quién tiene más que ganar? ¿Quién tiene más que perder? ¿Quién guiará el camino?

Artículo original en inglés de Pete Caputa en HubSpot.

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Aplica inbound y account based marketing en tu estrategia.

¿Quieres llegar a tus clientes de forma personalizada? En este post te ayudamos a aplicar inbound y account based marketing a tu estrategia.

Al planear tu estrategia de comunicación, lo ideal sería conocer al público al que te diriges específicamente y los mensajes que mejor llegan a resonar en ellos. No vivimos en un mundo ideal, pero haciendo una combinación del inbound marketing y el account based marketing, logramos hacer ese sueño realidad.

¿Qué es inbound marketing?

El inbound marketing es una metodología que permite atraer a tu público objetivo por medio de la creación de contenido valioso que provee a las audiencias información que es importante para ellas, esto de forma orgánica con optimización SEO.

¿Qué es account based marketing?
El account based marketing es una estrategia de crecimiento altamente dirigida y enfocada. Funciona alineando las funciones de marketing con las de ventas para crear experiencias personalizadas a cuentas (grupos de clientes), en lugar de hacerlo con un comprador individual.

¿Cómo funcionan en conjunto?

El inbound marketing te ayuda a atraer a los clientes correctos, mientras que el account based marketing utiliza los esfuerzos de ventas y marketing para acelerar el proceso del ciclo basado en el cliente y entregar una experiencia valiosa al consumidor. Por lo que, al final, ambas te permiten alcanzar esos prospectos clientes.

De esta manera debes acercarte a tu account based marketing de manera inbound, lo que quiere decir que emitas contenidos y experiencias de cliente valiosas a esas cuentas de alto valor.

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¿Cómo impacta la nueva normalidad a la Imagen Corporativa?

¿Sabías que la nueva normalidad está impactando en la imagen corporativa? En este post te contamos sobre los cambios que se están dando en la imagen y comunicación corporativa.

Algunos dicen que la incertidumbre es buena para la industria de comunicación. Si bien esto significa que las empresas van a experimentar grandes cambios, no quiere decir que no puedan aprovecharlos para reinventarse.

Retos de la Comunicación Corporativa

Dentro de los negocios, la cultura se verá afectada, poniéndose de cabeza debido a las mejoras que deban implementarse por los cambios que están sucediendo. Poco a poco las expectativas por parte de los consumidores sobre el crecimiento de los negocios, comienza a demandar una transparencia, en cuestión de que las organizaciones muestren al público lo que sucede dentro de las puertas de su lugar de trabajo.

Por parte de los negocios relacionados con la tecnología, estos tendrán que enfrentarse a grandes retos con respecto a la privacidad de los datos, la divulgación de fake news y propagandas. En nuestro artículo sobre los patrocinios en redes sociales encuentras cuáles son los cambios que se han dado con respecto a la publicación de propagandas en redes sociales.

La Revolución del Activismo de los empleados

Los empleados están levantando la voz sobre las causas sociales y ambientales que piensan que deberían importarle a la empresa. Esto de que las personas dentro de una organización se unan para luchar por una causa no es nuevo, pero actualmente el activismo de los empleados está tomando un giro diferente, con nuevas formas de actuar y una nueva dirección. 

Esto es mayormente debido a los millennials y la generación z que entra a las empresas con sus valores y creencias, sin dejarlas fuera del lugar del trabajo como en tiempo anteriores se acostumbraba. Hacen una combinación de sus emociones con su trabajo, revisando el impacto de la huella social de sus empresas, dispuestos a alzar su voz cuando vean algo con lo que están en desacuerdo.

El activismo de los empleados deberá comenzar a registrarse en las organizaciones como un riesgo tanto operacional como de reputación en la imagen corporativa. Esto es importante debido a que los millennials están comenzando a tomar decisiones en organizaciones tradicionales. Las organizaciones deben revisar con detenimiento estas acciones del activismo del empleado, para tomar decisiones ya que actualmente al buscar trabajo se toma mucho en cuenta esta huella social. 

Dentro de los resultados del “Corporate America’s POV”, una encuesta de Povaddo que busca examinar el activismo corporativo y el compromiso de los empleados dentro de 1,000 empresas, el 40% de los participantes dice que las acciones de la compañía sobre temas sociales son importantes para decidir si trabajar en ellas o no y 29% dejaría su compañía en el largo plazo si ésta no se esfuerza para hacer una diferencia en una causa importante.

¿Cómo le doy la vuelta a todo esto?

La gente quiere ver que sucedan cambios en los lugares correctos, y tienen una expectativa sobre las empresas ser quienes tomarán mayor responsabilidad con respecto a hacer un mundo mejor. Dentro de los resultados del “World Value Index” el 81% de participantes de la encuesta piensan que un negocio (empresa) puede ser una fuerza de cambio.

Los negocios están posicionados como impulsadores del cambio, lo que les da una oportunidad de realizar campañas que representen un cambio social en el mundo y así “ganar amigos”, generar una imagen corporativa positiva e impulsar su reputación. Todo esto, siempre y cuando lo hagan en serio, creando movimientos y no solo la idea de un cambio social. Deben demostrar que les importa con acciones.

Si quieres apoyo profesional para crear tu estrategia de comunicación y así darle la vuelta a todos los cambios que están sucediendo, puedes contactarte con nosotros en nuestra web o escribirnos en nuestras redes sociales. Más que una agencia de comunicación, buscamos ser tu aliado para cumplir tus objetivos y metas.

¡Cuidado con los patrocinios de Influencers!

¿Estás pensando en trabajar con Influencers? En este post te compartimos las normativas sobre los patrocinios en redes sociales.

Las redes sociales se han convertido en el medio principal de consulta cuando se refiere a marcas y establecimientos comerciales. Los Influencers son las voces que brindan confianza y que tienen credibilidad frente a las audiencias. 

Sin embargo, la falta de transparencia con respecto a lo que es una publicidad pagada y una recomendación genuina y orgánica, hace que las autoridades se vean en la necesidad de poner regulaciones para evitar alguna confusión por parte de los consumidores. 

Aquí te compartimos información que te ayudará a conocer las regulaciones y evitar cualquier contratiempo a la hora que decidas llevar a cabo una campaña con Influencers de forma transparente y segura.

Medidas de regulación para publicaciones

Algunas medidas comunes que se han tomado para regular los contenidos pagados es que el Influencer debe dejar en claro que la publicación es un anuncio contratado o una colaboración pagada con alguna empresa o marca en particular.

Esto lo debe decir en el video, si es el caso de que la publicación sea un video. Además, es importante que no lo dejen dicho al final del video, porque es muy probable que no todos los espectadores lleguen a ver esa parte y esto debe llegar a la mayor cantidad de seguidores posible.

También se ha tomado la medida de que debe poner un hashtag como #publicidad #PublicidadContratada #AD o similares, pero que sea visible. Han aclarado que este hashtag debe colocarse a simple vista, no al final de la publicación, no después de la opción “ver más”, no combinarlo con la lista de hashtags porque se pierde.

Medidas de regulación tomadas por Facebook

Facebook se ha comprometido a llevar a cabo una serie de cambios en favor de la regulación de los contenidos pagados en sus redes sociales de Facebook e Instagram.

Para esto, Facebook se ha unido con la Autoridad de Competencia y Mercados de Reino Unido (CMA en inglés), con quien afirma estar satisfecho de trabajar en sus continuos esfuerzos por aumentar la transparencia de contenidos pagados en Instagram que son camuflados por los Influencers.

En estas regulaciones, los Influencers deberán confirmar si han recibido algún tipo de incentivo para promocionar productos o servicios. Además, Instagram aplicará una tecnología especial para detectar publicaciones con publicidad no divulgada como tal.

“Esto hará mucho más difícil para la gente publicar un anuncio en Instagram sin etiquetarlo como tal”, dijo la CMA en un comunicado. También comenta que  estuvieron investigando sospechas de muchos Influencers que han publicado contenido de empresas sin haber dejado en claro si las mismas les están pagando por el contenido o si bien han recibido algún tipo de incentivos.

Adicional a estas regulaciones, Facebook habla del lanzamiento del programa MediaSmart para educar a los jóvenes sobre el contenido patrocinado y cómo identificarlo.

¿Cómo integro a los influencers en mi estrategia de comunicación?

¿Quieres impulsar tu marca de forma efectiva? En este post te compartimos una guía para crear tu estrategia de comunicación de marketing con Influencers.

Las empresas están optando por distribuir sus productos a Influencers para impulsar sus ventas. Esta se ha hecho popular durante los meses de confinamiento y ha dado resultados muy favorecedores.  

De acuerdo con PRWeek, “sugerir que la crisis predice un final para los influencers y el marketing de influencers no concuerda con la realidad”

La verdad es que la adversidad y el paisaje cambiante en el que nos encontramos está forzando al marketing de influencers a evolucionar de muchas maneras, presentando nuevas oportunidades para dar estrategias adaptables y efectivas en el mundo del marketing de influencers.

¿Ha impulsado la Pandemia el marketing de Influencers? En este post te ayudaremos a conocer un poco más sobre esta estrategia y te damos ideas para que puedas considerar el marketing de influencers en tu negocio.

Define tu objetivo y público meta

Como en cualquier estrategia de marketing es muy importante que tengas claro el objetivo que quieres lograr. Esto te servirá para poder detallar mejor la lista de características que buscas en el Influencer. También es importante definir el público meta al que quieras llegar con la campaña, para así poder revisar si esa es a la audiencia a la que se dirige el Influencer.

Escoge tu Influencer

Debes escoger el tipo de influencer ideal para tu marca o campaña:

  • Micro Influencer (audiencia específica)
  • Celebridad (credibilidad, alcance a varias audiencias)
  • Blogger Influencer (miles o millones de seguidores y lectores, gran alcance)
  • Social Media Influencer (muy conocidos en redes, gran variedad de temas)
  • Líder de opinión (conocedor de un tema específico)

Puedes también basarte en su cantidad de seguidores, dependiendo de si prefieres mayor alcance o mayor engagement con su audiencia:

  • Macro Influencers (100K-500K)
  • Micro Influencers (5K-100K)
  • Nano Influencers (-5K)

Usa herramientas, apps y agencias especializadas en el marketing de Influencers

Con el crecimiento del marketing de Influencers surge un gran apoyo por parte de nuevas compañías, apps y agencias que se especializan en ayudar a simplificar el proceso de encontrar el Influencer correcto para tu marca, creando campañas efectivas y midiendo los resultados.

Planea la estrategia

En este momento planeas tu estrategia como cualquier otra estrategia de marketing.Tienes un calendario de contenidos y programas con meses de anticipación las campañas para distintas temporadas del año (días feriados, lanzamientos de productos, fechas importantes). 

Mide los resultados

Es importante que seas específico con lo que quieres lograr de esta campaña. Lo más común es buscar aumentar las ventas, pero otras métricas pueden ser el aumento del reconocimiento de la marca y el desarrollo de fidelidad en los clientes.

Debes tener un sistema para seguir el rastro de las métricas que te lance la campaña del Influencer. Utiliza un programa con herramientas para ver las impresiones, el engagement y clicks que tus Influencers están obteniendo con sus esfuerzos.

El público está confiando cada vez más en los Influencers para tomar sus decisiones de compra. Así mismo la demanda de contenido sigue aumentando en cuanto más personas en el mundo se vayan conectando al mundo digital.

Esta oleada de demanda por contenido y entretenimiento pone a los Influencers en una buena situación. Con tantos canales y acercamientos creativos para conectar con audiencias, las marcas están tomando nota y creando sus propias estrategias con Influencers. Tu puedes ser una de esos exitosos resultados, contáctanos para más información en nuestra web y déjanos tus comentarios en nuestras redes.

¿Sabías qué hoy se celebra el día internacional del Podcast? Conoce a los protagonistas de los Podcast en este 2020. De Panamá y el Mundo.

Hoy 30 de septiembre se celebra el día internacional del podcast con el objetivo de dar a conocer su poder en la transmisión del conocimiento y entretenimiento. En este post damos a conocer quienes son los protagonistas de los Podcast y el auge que han tomado durante la pandemia. 

Un poquito de historia 

Los podcasts fueron pensados inicialmente como audios de blogs, pero han evolucionado desde charlas o tutoriales hasta música y conciertos, incluso creando comunidades virtuales. En este tiempo de pandemia se disparó el consumo de plataformas tecnológicas de audio digital que ofrecen desde música, radio y hasta podcast y otros contenidos de audio.

Un estudio sobre el comportamiento del oyente digital latinoamericano arrojó que el 71% opina que la música es el contenido más valorado en la cuarentena, seguido de la radio online y los podcasts. El 60% piensa que los podcasts, la radio y la música son muy importantes en este periodo. Y que el 82% aumentó o mantuvo su consumo de audio digital en esta cuarentena.

Recomendaciones Internacionales

Inspirador 

  1. The Michelle Obama Podcast donde Michelle Obama tiene conversaciones profundas con sus seres queridos (familia, amigos y colegas). Este podcast ha dado mucho de qué hablar, por tratarse de la exprimera dama de los Estados Unidos, que por sí sola inspira a muchas personas. 

En su primer capítulo conversa con su esposo, el expresidente Barack Obama, sobre temas desde la crianza hasta las responsabilidades que se tienen con las comunidades y el país. Puedes ver aquí el trailer, o también un video teaser donde Michelle Obama habla de este proyecto.

Comunicación, marketing y negocios 

  1. The GaryVee Audio Experience tiene una variedad de contenido, como notas importantes de charlas sobre marketing y negocios, entrevistas, segmentos especiales, entre otros. Con el famoso Gary Vaynerchuk, emprendedor serial estadounidense, autor, orador y personalidad de Internet reconocida en todo el mundo. Entra a la página oficial del podcast para que conozcas las recomendaciones que tiene Gary para escuchar este podcast.
  1. The Porf G Show with Scott Galloway quien responde preguntas de sus oyentes sobre cómo mejorar y ser el mejor en los negocios, con invitados especiales que aporten sus experiencias. Scott Galloway es profesor de marketing en la New York University Stern School of Business, orador, autor y empresario. Mira este video teaser del podcast con Scott.

Recomendaciones de Podcasts Panameños

Gastronomía: Sancocho Talks: Domingo de Obaldía, Isaac Villaverde y Roberto Varela conversan sobre tradiciones culinarias, con la intención de documentar temas puntuales de la cultura gastronómica panameña.

Musicales: 

  1. Longplay Podcast donde comparten con personalidades de la música, cultura y política como El Chombo, Llevarte a Marte, Alejandro Lagrotta, entre otros. Longplay es la primera tienda de vinilos en Panamá, que más que una tienda es una experiencia, donde puedes pasar un rato agradable con amigos. El podcast lleva personalidades de la música y cultura panameña, cine, teatro, entre otros. Puedes encontrarlos en su canal de Youtube para una experiencia completa. 

Motivacionales:

  1. Valienta es un podcast de ayuda para conectar con la persona interior más valiente que tenemos. Dirigido por Karina Petrovich, coach, autora, TEDx speaker, emprendedora y mamá. El podcast surge de la pandemia con la intención de hacer una autoterapia, para compartir sus experiencias dentro de la crisis para ayudar a crear la versión más poderosa de las mujeres.
  1. INPower sobre ruedas es un podcast de ayuda para fortalecer el poder interior que proyectas al mundo. Dirigido por Irene Nuñez, mentora en proyección, asesora de imagen, conferencista y bailarina. Confía en mis talentos, por eso quiere que tú confíes en los tuyos. 

“Crecí en el mundo del entretenimiento rodeada de luces y cámaras. Fue allí donde descubrí que hacía falta balance para fortalecer ese ser INterior y así poder proyectar seguridad real al exterior. Por eso te ayudo a fortalecer tu IN power para proyectarte al mundo.”

Ganadores del Premio Nacional de Periodismo:

  1. Concolón es un colectivo de periodistas independientes de Panamá nacido en 2016. En este podcast promueven y cuentan historias de no-ficción, con su slogan “historias jamás contadas”. Encuentras más historias en su Revista Concolón.
  1. Indomables es un podcast narrativo de no-ficción, producido por Leila Nilipour y Melissa Pinel, que a través de experiencias humanas aspira a promover una sociedad más empática. Ganó el premio Nacional de Periodismo Radiofónico 2019 y fue seleccionado entre miles de podcasts de 120 países distintos para participar del Google Podcast creator program de PRX.

Automotríz: Octanos es el podcast de Octanos Media, la revista automotríz #1 de Panamá. Es un programa dedicado a los amantes de los automóviles con noticias, información y todo lo relevante al mundo de los motores. Este podcast nace del programa de radio que ya tenía más de 5 años, para adaptarse al mundo digital.

Moda: Des(Haciendo) el Ellas es un podcast que revela todo lo que sucede detrás de las ediciones de la revista Ellas. En cada episodio tratan los contenidos relevantes del momento como un conversatorio, con invitadas exitosas que comparten su opinión y su historia. Encuéntralo también en su canal de YouTube.

Historia de Panamá: Bien Conta’o cuenta la historia de los 500 años de la ciudad de Panamá en 10 capítulos de 30 minutos.  Es uno de los proyectos ganadores de la convocatoria 2017 del Fondo Panamá: Ciudad de 500 años. 

El podcast surge de la necesidad planteada por el sociólogo Luis Guillén y el periodista Alfonso Grimaldo, de crear un documento que concentre la historia de la ciudad, para promover el sentido de ciudadanía entre los panameños. Puedes encontrar las referencias que usaron y más en su página web

Si quieres escuchar alguno de los podcast de la lista, simplemente haz click en el nombre, que te llevará directamente a la lista de episodios en Spotify o tu plataforma favorita de Podcast. Puedes descubrir nuevos en la opción “Podcast”. Si conoces otros podcasts, nos puedes dejar tus recomendaciones en nuestras redes sociales.